SERVIZIO CSB ATTIVO 24H/24H E 365 GIORNI ALL’ANNO
Servizio di interpretariato in presenza
DA PRENOTARE ALMENO 72 ORE PRIMA
Il servizio CSB_ Comunicare Senza Barriere d’interpretariato in presenza, garantito da professionisti qualificati e adeguatamente formati, è fruibile previa prenotazione con preavviso di almeno 3 giorni prima. Registrarsi sulla piattaforma e prenotare il servizio è facile e veloce.
Primo passo è registrarsi alla piattaforma scrivendo negli appositi spazi alcuni dati anagrafici e allegando un documento di identità.
Si potrà quindi procedere alla richiesta dell’interprete inserendo data, orario, luogo e tipologia d’intervento; la piattaforma selezionerà automaticamente l’interprete disponibile più prossimo all’area geografica in cui usufruirete del servizio e vi darà conferma dell’avvenuta prenotazione.
I passaggi sono descritti nell’apposito tutorial in LIS.
Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì
dalle ore 07:30 alle ore 00:00
Servizio di interpretariato a distanza call-center
Il servizio d’interpretariato CSB_ Comunicare Senza Barriere a distanza è offerto grazie a un apposito call center che attraverso lo strumento delle videochiamate vi permetterà di comunicare con un nostro operatore. Tali videochiamate saranno fruibili, senza prenotazione, attraverso l’app in qualsiasi luogo vi sia possibilità di connettersi ad una rete internet da tablet, smartphone o PC. Qualora le richieste pervenute al nostro call center fossero in numero superiore a quelle che il team d’interpreti potrà in quel momento evadere, vi sarà gentilmente chiesto di pazientare alcuni minuti nell’attesa che un professionista si liberi.
Primo passo è registrarsi alla piattaforma scrivendo negli appositi spazi alcuni dati anagrafici e allegando un documento di identità.
Si potrà quindi procedere alla chiamata; i passaggi sono descritti nell’apposito tutorial in LIS.
Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì
dalle ore 08:30 alle ore 19:30
Servizio di interpretariato a distanza call-center
Il servizio d’interpretariato CSB_ Comunicare Senza Barriere a distanza è offerto grazie a un apposito call center che attraverso lo strumento delle videochiamate vi permetterà di comunicare con un nostro operatore. Tali videochiamate saranno fruibili, senza prenotazione, attraverso l’app in qualsiasi luogo vi sia possibilità di connettersi ad una rete internet da tablet, smartphone o PC. Qualora le richieste pervenute al nostro call center fossero in numero superiore a quelle che il team d’interpreti potrà in quel momento evadere, vi sarà gentilmente chiesto di pazientare alcuni minuti nell’attesa che un professionista si liberi.
Primo passo è registrarsi alla piattaforma scrivendo negli appositi spazi alcuni dati anagrafici e allegando un documento di identità.
Si potrà quindi procedere alla chiamata; i passaggi sono descritti nell’apposito tutorial in LIS.
Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì
dalle ore 08:30 alle ore 19:30
Solo il martedì e il giovedì possibilità di interpretariato a distanza su prenotazione da effettuare almeno 3gg prima (72 ore prima)
Servizio di interpretariato a distanza notturno
Tutte le notti dalle 19:30 alle 8:30
(dalle 00.00 alle 06.00 solo emergenze)
Servizio di interpretariato a distanza weekend
Tutti i sabato e domenica dalle 8:30 – alle 19:30
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Il progetto è realizzato nell’ambito del DM 14 febbraio 2023: “Criteri e modalità di utilizzo di quota parte delle risorse finanziarie relative all’annualità 2021 e per la programmazione delle risorse finanziarie relative all’annualità 2022 del fondo per l’inclusione delle persone sorde o con ipoacusia”_ del Ministro per le disabilità, adottato di concerto con il Ministro dell’Economia e delle Finanze e con il Ministro del Lavoro e delle Politiche Sociali
Progetto realizzato con il contributo della
In collaborazione con
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ENTE NAZIONALE PER LA PROTEZIONE E L’ASSISTENZA DEI SORDI ENS – ETS APS
Consiglio Regionale della Lombardia
Via Boscovich 38 – 20124 Milano
Telefono CSB ENS: 02 20401836
Cellulare CSB ENS WhatsApp: 379 1642700
Dalle 08:30 alle 14:30 telefonare
Dalle 13:30 alle 19:30 videochiamare
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